Why did a Java update kill Windows Live Sync and how can I fix it?

Ada Roca May 17, 2010
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Windows Live Sync stopped working after a Java update I had to do in one of my computers. A system crash occurred and I had to force the machine turn off with the button. When I turned it on Windows sync didn’t work and never again.

I get this message:
Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: WindowsLiveSync.exe
Versión de la aplicación: 14.0.8089.726
Marca de tiempo de la aplicación: 4ae12dad
Nombre del módulo con errores: WindowsLiveSync.exe
Versión del módulo con errores: 14.0.8089.726
Marca de tiempo del módulo con errores: 4ae12dad
Código de excepción: c0000005
Desplazamiento de excepción: 000c5a0e
Versión del sistema operativo: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Id. de configuración regional: 11274
Información adicional 1: 466b
Información adicional 2: 0624d2a1198d711e9128300601055a56
Información adicional 3: a84a
Información adicional 4: 636162f9a698c644b29e1562d6c0b832

It doesn’t give me any solution. I tried to uninstall and reinstall, uninstall, clean the registry, install, but nothing happens.

I would really appreciate if you can help me with this problem.
Thanks!!!

  1. Steve Campbell
    May 18, 2010 at 1:09 am

    Maybe you could roll back the registry to a period before you installed the update. Use Windows built in system restore to accomplish this.